操作流程从用户问题开始询问目标客户在挣扎、比较、回避或希望自动化什么。收集最强信号优先看近期、多样、直接匹配的证据,而不是依赖单个爆帖。把发现转化为决策用研究结果塑造文案、路线图、访谈脚本、引导或销售发现。